El Banco Provincia introdujo una revolucionaria tecnología en su app tras sellar un acuerdo estratégico con la multinacional informática Microsoft. Esta alianza inédita en el país tiene como objetivo profundizar el desarrollo de inteligencia artificial, ciberseguridad y automatización de procesos internos. La modernización tecnológica del ecosistema digital de la banca pública bonaerense beneficiará de manera directa a los 10,5 millones de clientes activos. El convenio se firmó con la premisa de expandir las fronteras operativas del sistema financiero estatal e incrementar los niveles de eficiencia.
Ambas organizaciones ya habían trabajado de manera conjunta en el exitoso desarrollo previo de PIA, el agente virtual de la entidad. Dicho asistente conversacional funciona dentro del home banking tradicional y permite realizar consultas habituales utilizando un lenguaje natural desde un chat. El nuevo plan de trabajo conjunto expandirá formalmente esa relación previa mediante el uso estratégico de datos y la protección de activos. Asimismo, las autoridades del sector informaron que se optimizarán las tareas cotidianas de los 10.100 empleados de la institución.
Cuáles son las principales propuestas a través del acuerdo con Microsoft
El proyecto de innovación cubre cuatro frentes principales de acción:
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Aplicación de IA generativa: Permite analizar grandes volúmenes de información técnica para acelerar la toma de decisiones en las diferentes áreas comerciales.
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Incorporación de la realidad mixta: Se sumará como entorno laboral cotidiano, una modalidad poco frecuente en el mercado local.
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Ciberseguridad: Enfocado en la construcción de entornos digitales totalmente confiables (el pilar más sensible para los usuarios).
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Automatización: Optimización de procesos internos y tareas del personal.
El presidente de la entidad bancaria, Juan Cuattromo, expresó textualmente: “Con este acuerdo pensamos expandir aún más nuestras fronteras tecnológicas para seguir construyendo una banca más innovadora, sin perder nuestra impronta de cercanía”. Por su parte, el directivo de la firma tecnológica, Sebastián Aveille, manifestó que la inteligencia artificial es uno de los grandes catalizadores del cambio. Las novedades sobre la plataforma virtual se implementarán de forma escalonada durante el próximo semestre en todas las cuentas de la provincia.