Ante denuncias que se registraron en nuestra ciudad, sobre personas que se presentan en los domicilios identificándose como personal de ANSES, el organismo emitió un comunicado aclarando que no posee esa modalidad de contacto con sus beneficiarios ni se comunica telefónicamente para requerir datos personales, de tarjetas de débito o claves bancarias de ningún tipo y en ningún caso.
Además, es importante aclarar que los trámites y consultas referidos a las prestaciones y programas de la Seguridad Social son absolutamente gratuitos y no se necesitan gestores externos.
En tanto, únicamente en los casos que fuese necesario contar con un abogado (como, por ejemplo, para gestiones del Programa de Reparación Histórica), los empleados de ANSES se lo harán saber al ciudadano de manera presencial en una oficina de atención al público.
Asimismo, tanto para asesoramiento como para el inicio de trámites, se puede solicitar un turno en www.anses.gob.ar, o bien, comunicándose al número 130, gratuito desde cualquier teléfono fijo. De esta manera, las personas concurren a las oficinas de ANSES en la fecha y hora asignadas y son orientadas de manera gratuita específicamente en la gestión de su interés por personal capacitado.
Cabe destacar, además, que en todas las oficinas los empleados están siempre identificados con sus nombres; por esta razón, si alguien los llama, deben pedirle sus datos personales y legajo para denunciarlos por las vías correspondientes.
Cómo denunciar un caso de fraude o estafa
ANSES posee una Coordinación de Investigaciones, dependiente de la Dirección de Asuntos Penales, Investigaciones y Sumarios, que fue creada con el fin de recibir las denuncias que se presenten por fraude y estafa, a través de uno de estos medios:
- Por mail a denuncias@anses.gob.ar.
- Por escrito a Av. Paseo Colón 329 – 5° Piso, contrafrente, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1063ACP).
- Personalmente a la sede de ANSES detallada en el punto anterior de lunes a viernes de 8 a 16 horas o en la oficina de atención de ANSES más cercana a su domicilio.
- Por teléfono al número 130, de lunes a viernes de 7 a 20 horas (gratuito desde línea fija).