La billetera virtual de Banco Provincia, Cuenta DNI, ofrece descuentos y reintegros en comercios adheridos y en días determinados, como disfrutar del fin de semana de carnaval o cargar la tarjeta SUBE de manera gratuita. Sin embargo, registró errores o problemas técnicos en los últimos meses que dificultan usarla con normalidad.
Cuáles son los errores más comunes de Cuenta DNI
Error H50: Al finalizar el registro, es posible que aparezca el error H50. Para solucionarlo, hay que asegurarse de que el DNI tenga CUIL en el dorso, intentar hacer el registro con conexión Wi-Fi o datos móviles y verificar que tu celular tenga al menos un 50% de carga.
Error H23 con Cuenta DNI: Este error indica un problema en el sistema del banco. No te preocupes, generalmente se soluciona por sí solo con el tiempo.
Error H03: Este error indica que la transferencia no pudo completarse. Es común en aplicaciones bancarias al realizar estas operaciones. Te recomendamos borrar la caché de la aplicación y volver a intentarlo.
Error H78: Este error es general y afecta la aplicación en su totalidad, impidiendo cualquier transacción. En este caso, debes esperar a que el banco resuelva el problema. Si persiste por más de un día, comunícate con el Servicio de Atención al Cliente.
Otros errores de la billetera virtual y cómo resolverlos
Si te encuentras con errores menos comunes como E80, C40, A18, H64 y 314 en la aplicación Cuenta DNI, puedes intentar seguir estos pasos para solucionarlos:
Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación Cuenta DNI.
Prueba utilizar la aplicación tanto con conexión Wi-Fi como con datos móviles para descartar problemas de conexión.
Intenta borrar el caché y los datos de la aplicación desde la configuración de tu dispositivo.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, considera desinstalar y volver a instalar la aplicación.
Si después de realizar estos cambios la aplicación Cuenta DNI sigue sin funcionar correctamente, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente del Banco Provincia para obtener asistencia adicional.
Cómo solucionar el error b04 de Cuenta DNI
Si nos encontramos con el Error B04 en la aplicación Cuenta DNI, se recomienda contactarse con el soporte técnico de la billetera virtual para recibir asistencia. Se puede pedir ayuda al 0810-666-2364. El personal de atención al cliente estará en mejor posición para brindar información detallada sobre el error y ayudarte a resolver cualquier problema que podamos tener.
Fuente: Ámbito