Finalizado el mes de mayo la Oficina Municipal de Información al Consumidor evacuó 324 consultas de usuarios de diversos rubros, muchas de las cuales se convirtieron en denuncias formales.
El organismo municipal dependiente de la Secretaría de Gobierno presentó la estadística mensual, con un fuerte predominio de quejas por ventas de electrodomésticos y por internet. El alto volumen de consultas posteriormente se vio formalizado en la celebración de 70 audiencias y 49 denuncias.
El mayor requerimiento del quinto mes del año se reflejó en la venta de electrodomésticos en 39 oportunidades, seguido de ventas de internet con 37 y luego se ubicó el servicio de televisión satelital y cable (36), como así mismo bancos, financieras y tarjetas de crédito (36).
El detalle de demandas de usuarios repercutió en servicios varios (34), telefonía celular y fija (29); servicios aéreos y terrestres (29); servicios de gas y luz (28), venta de motocicletas, automotores y planes de auto ahorro (23), comercio en general (19) y servicio de internet (15).
En relación a la denuncias (49) tienen su relación con rubros y servicios tales como banco y tarjetas de crédito (10), servicios varios (9); venta de electrodomésticos (8), ventas por internet (5) y televisión por cables satelital (4).
A su vez, las presentaciones comprenden a servicio de transporte aéreo y terrestre (4), telefonía celular y fija (3); servicios públicos de gas y luz (2); venta de automotores, motocicletas y planes de auto ahorro (2), servicio de internet (1) y servicios financieros (1).
El informe mensual dio cuenta que se archivaron 59 causas, de las cuales 41 tuvieron resolución favorable a requerimiento del usuario o consumidor. En tanto, a 18 se les dio cierre, por falta de interés del reclamante (apercibimiento), o por desestimación de la denuncia.
Para realizar consultas, cabe recordar que la Oficina Municipal de Información al Consumidor atiende en Avenida 59 Nº 2432 planta baja, de lunes a viernes de 8:15hs a 13:45hs, telefónicamente a través del 43-9568 y por correo electrónico en omic@necochea.gov.ar.