Cualquier persona puede ser víctima de una estafa, por lo que desde WhatsApp están brindando algunos consejos de seguridad para ayudarte a estar a salvo. Si notas que un número desconocido te pide información personal, te ofrece dinero o comparte enlaces sospechosos, sigue estos pasos:
- No respondas, toques ni reenvíes el mensaje.
- Bloquea y reporta a la persona que te lo envía.
- Actualiza tu configuración de privacidad para elegir quién puede contactarte.
Cómo distinguir los mensajes sospechosos
Algunas pistas podrían indicar que recibiste un mensaje sospechoso o que el remitente no es de confianza. Presta atención a estas señales:
Errores ortográficos o gramaticales
Solicitudes para que abras un enlace, actives nuevas funciones a través de un enlace o descargues una aplicación
Solicitudes para que compartas información personal, como números de tarjetas de crédito o de cuentas bancarias, fecha de nacimiento o contraseñas
Solicitudes para que reenvíes un mensaje
Solicitud de dinero o reclamo de que tienes que pagar para usar WhatsApp
El estafador finge ser alguien que conoces
Mensajes que hacen referencia a la lotería, el juego, un empleo, una inversión o un préstamo
La persona inicia un chat contigo para ganarse tu confianza antes de pedirte información personal
Puntos a tener en cuenta
Si un mensaje te parece sospechoso o suena demasiado bueno para ser cierto, no lo toques, compartas ni reenvíes.
Antes de abrir un enlace o archivo, observa siempre con atención, ya que puede parecer legítimo, pero en realidad podría ser malicioso.
Si no tienes la certeza de que algo sea cierto o no conoces a la persona que escribió el mensaje, no lo reenvíes.
Si no tienes la certeza de la identidad de un contacto desconocido, hazle una pregunta personal para confirmar su identidad y si es realmente un contacto conocido. También puedes hacer una llamada o videollamada para confirmar su identidad.
Puedes reportar y bloquear al remitente y, además, eliminar el mensaje.
Como recordatorio, WhatsApp es una aplicación gratuita y no tienes que pagar para usarla.